Dokument podsumowujący sposób, w jaki FlexiSolutions podchodzi w praktyce do zagadnień środowiskowych, społecznych oraz ładu korporacyjnego. Obejmuje opis działań, inicjatyw i osiągnięć realizowanych w 2025 roku, bez formalnych zobowiązań raportowych oraz w skali i formie adekwatnej do charakteru działalności Spółki.
Jako FlexiSolutions nie jesteśmy podmiotem objętym obowiązkiem raportowania ESG ani wymaganiami wynikającymi z dyrektywy CSRD. Mimo to zdecydowałem się, już drugi rok z rzędu, na przygotowanie dobrowolnego, uproszczonego opracowania opisującego nasze podejście do zagadnień środowiskowych, społecznych oraz ładu korporacyjnego.
Decyzja ta nie wynika z formalnych zobowiązań, lecz z przekonania, że odpowiedzialne prowadzenie firmy, transparentność wobec interesariuszy oraz świadome podejście do wpływu naszej działalności są naturalnym elementem długoterminowego rozwoju – szczególnie w relacjach z dużymi, wymagającymi organizacjami typu enterprise.
FlexiSolutions jest firmą technologiczną działającą w obszarze oprogramowania EPM (Enterprise Performance Management). Skala organizacji oraz model biznesowy różnią się istotnie od realiów dużych grup kapitałowych czy przedsiębiorstw przemysłowych. Z tego powodu zakres działań ESG oraz sposób ich opisu świadomie dostosowujemy do skali i charakteru działalności, koncentrując się na obszarach, w których możemy osiągnąć realny, mierzalny efekt.
Przygotowane opracowanie nie jest raportem ESG w rozumieniu standardów ESRS ani dokumentem podlegającym zewnętrznej weryfikacji. Nie aspiruje również do porównywalności z raportami dużych organizacji. Jego celem jest rzetelne i uczciwe przedstawienie działań, które faktycznie realizujemy – zarówno tam, gdzie mamy już uporządkowane praktyki, jak i tam, gdzie znajdujemy się na wcześniejszym etapie rozwoju lub świadomie odkładamy dalszą formalizację na przyszłość.
W ostatnich latach FlexiSolutions dynamicznie się rozwija, współpracując z największymi polskimi firmami i skutecznie konkurując z zagranicznymi dostawcami podobnych rozwiązań. Wraz ze wzrostem skali działalności rośnie również nasza odpowiedzialność – wobec klientów, pracowników oraz otoczenia. Traktuję niniejsze opracowanie jako element tej odpowiedzialności oraz zapowiedź dalszego, stopniowego porządkowania obszaru ESG w sposób spójny z kulturą organizacyjną i realnymi potrzebami naszych interesariuszy.
Mariusz Sumiński
Dyrektor Zarządzający we FlexiSolutions
FlexiSolutions jest polską firmą technologiczną odpowiedzialną za platformę FlexiEPM – autorski system klasy Enterprise Performance Management (EPM) wspierający controlling finansowy, planowanie, raportowanie oraz konsolidację sprawozdań finansowych. Rozwiązanie automatyzuje kluczowe procesy wykorzystywane w finansach i controllingu, oferując funkcjonalności porównywalne z globalnymi systemami, przy krótszej ścieżce decyzyjnej i lokalnym wsparciu.
Spółka działa na rynku od 2015 roku i od kilku lat koncentruje się na współpracy z dużymi organizacjami oraz grupami kapitałowymi. W ostatnich latach FlexiSolutions systematycznie zwiększa skalę działalności, potrajając przychody w okresie 2020–2025 (CAGR ok. 25%). W 2025 roku Spółka zatrudniała 31 osób i osiągnęła przychody na poziomie około 9 mln PLN.
Obecnie FlexiSolutions współpracuje z ponad 60 aktywnymi klientami, w tym z dużymi organizacjami będącymi liderami w swoich branżach. Klienci pozyskani w pierwszych latach działalności nadal korzystają z dostarczonych rozwiązań i rozwijają je wraz ze zmieniającymi się potrzebami własnych organizacji, co stanowi istotny element stabilności oraz dalszego wzrostu Spółki.
FlexiSolutions współpracuje z dużymi organizacjami o zróżnicowanej strukturze własności oraz profilu działalności. Realizowane projekty obejmują w zbliżonym zakresie obszary FP&A, konsolidacji oraz raportowania finansowego i zarządczego. Brak jednego dominującego profilu klienta, zastosowania czy specjalizacji branżowej jest cechą charakterystyczną segmentu rozwiązań EPM, w którym operuje Spółka.
FlexiSolutions nie jest podmiotem objętym obowiązkiem raportowania ESG zgodnie z dyrektywą CSRD. Pomimo braku formalnego obowiązku, Spółka przygotowała dobrowolne, uproszczone opracowanie prezentujące działania w kontekście środowiska, odpowiedzialności społecznej oraz ładu korporacyjnego.
Opracowanie ma charakter opisowy i operacyjny. Jego rolą jest przedstawienie praktyk funkcjonujących w firmie oraz działań podejmowanych w 2025 roku – w sposób możliwie konkretny, bez rozbudowanych deklaracji i bez aspiracji do pełnej porównywalności z raportami dużych organizacji.
Organizacja pracy w FlexiSolutions opiera się na modelu hybrydowym. W 2025 roku 67% osobo-dni realizowano w modelu Home Office, a 33% stacjonarnie. Model ten wynika z ustalonego sposobu pracy – większość osób pojawia się w biurze jeden dzień w tygodniu, a wybrane osoby częściej.
Struktura dojazdów do biura monitorowana jest na podstawie ankiety pracowniczej. W 2025 roku dominowały formy niskoemisyjne: komunikacja miejska, pieszo, kolej i rower – łącznie 68% dojazdów (w dniach stacjonarnych).
Biuro FlexiSolutions znajduje się w Warszawie, przy ul. Okrzei 1A. Lokalizacja zapewnia bardzo dobrą dostępność komunikacji miejskiej: około 5 minut pieszo do przystanków autobusowo-tramwajowych (Park Praski), około 8 minut do węzła komunikacyjnego z metrem (Dworzec Wileński) oraz wygodny dojazd do kolei miejskiej i dalekobieżnej (Dworzec Wschodni – około 18 minut pieszo lub kilka minut komunikacją miejską).
W biurze dostępny jest prysznic – osoby dojeżdżające rowerem lub biegające do pracy mogą odświeżyć się przed rozpoczęciem dnia.
W 2025 roku Spółka wdrożyła rozwiązania ograniczające zużycie energii i mediów w biurze, w tym:
W ujęciu rok do roku wzrost kosztów mediów w Spółce był umiarkowany:
FlexiSolutions działa w podejściu „digital office”. Druk jest ograniczany na rzecz dokumentów elektronicznych, a w większości przypadków wykorzystywane są kwalifikowane podpisy elektroniczne.
Spółka nie prowadzi obecnie ilościowej kalkulacji śladu węglowego. Jednocześnie identyfikuje potencjalne źródła emisji związane z prowadzoną działalnością w podziale na zakresy 1, 2 i 3.
FlexiSolutions nie posiada samochodów firmowych ani innych urządzeń zasilanych paliwami kopalnymi w ramach prowadzonej działalności, a tym samym nie identyfikuje źródeł emisji własnych w zakresie 1.
Zakres 2 – emisje pośrednie związane z energią
Emisje w zakresie 2 dotyczą zużycia energii elektrycznej w biurze oraz ogrzewania i klimatyzacji zapewnianych w ramach infrastruktury budynku. Zużycie wody oraz odprowadzanie ścieków mają charakter wyłącznie bytowy (kuchnia, zaplecze sanitarne, prysznic). Dynamika zużycia energii i mediów została przedstawiona wcześniej w sekcji „Efektywność energetyczna i media”.
Spółka identyfikuje oszacowanie emisji w zakresie 2 jako kolejny krok w porządkowaniu danych środowiskowych i zakłada jego ujęcie w kolejnych edycjach opracowania.
Zakres 3 – pozostałe emisje pośrednie
W przypadku FlexiSolutions emisje w zakresie 3 wynikają przede wszystkim z zakupu usług (w tym usług chmurowych, marketingowych, księgowych, prawnych, IT i infrastrukturalnych), sprzętu komputerowego oraz drobnych zakupów biurowych. Zakupy fizycznych dóbr materialnych mają ograniczony udział w strukturze działalności Spółki.
Z uwagi na charakter działalności oraz strukturę zakupów Spółka nie szacuje obecnie emisji w zakresie 3 i nie planuje na tym etapie wprowadzania formalnych kalkulacji śladu węglowego, o ile nie będzie objęta formalnym obowiązkiem raportowania w tym zakresie. Działania wpływające na emisje zakresu 3, na które FlexiSolutions ma realny wpływ, zostały opisane w sekcji „Model pracy, biuro i dojazdy”.
FlexiSolutions koncentruje się na inicjatywach o realnym, lokalnym charakterze.
W 2025 roku środki przeznaczane dotychczas na upominki biznesowe zostały wykorzystane na wsparcie dzieci z Ogniska „Praga” prowadzonego przez Centrum Wspierania Rodzin „Rodzinna Warszawa” (Środkowa 9, 03-430 Warszawa). Spółka sfinansowała zakup około 100 prezentów – zarówno dla dzieci, jak i na potrzeby wyposażenia ogniska.
W ramach działań realizowanych pro bono FlexiSolutions zrealizowała warsztaty merytoryczne dla studentów Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie, zaangażowanych w działalność NZS SGH. Spotkanie miało charakter edukacyjny i koncentrowało się na praktycznych aspektach controllingu oraz automatyzacji raportowania finansowego, w tym na takich zagadnieniach jak proces record-to-report, struktura planu kont, mapowanie kont księgowych oraz rola systemów klasy EPM w raportowaniu finansowym. Było to pierwsze tego typu działanie realizowane przez Spółkę we współpracy z uczelnią wyższą, zaprojektowane z myślą o osobach mających ograniczone wcześniejsze doświadczenie z finansami korporacyjnymi.
W obszarze współpracy lokalnej Spółka, tam gdzie to możliwe organizacyjnie, korzysta z usług i produktów dostępnych lokalnie.
FlexiSolutions funkcjonuje w oparciu o niewielki, stabilny zespół, który tworzą konsultanci realizujący projekty dla klientów, programiści rozwijający system, a także osoby odpowiadające za obszary administracyjne, sprzedażowe i marketingowe. W takiej strukturze istotne znaczenie ma codzienna organizacja pracy oraz współpraca pomiędzy różnymi funkcjami w firmie. Przyjęty model pracy, oparty na pracy hybrydowej, pozwala łączyć pracę zdalną z regularnymi spotkaniami zespołu w biurze.
W codziennym funkcjonowaniu zespołu ważną rolę odgrywają proste rozwiązania organizacyjne. W biurze zapewniane są codzienne śniadania dla pracowników, które pełnią funkcję naturalnego momentu spotkania zespołu na początku dnia pracy. Jest to czas wykorzystywany zarówno na bieżącą komunikację dotyczącą projektów i spraw firmowych, jak i na mniej formalne rozmowy, sprzyjające integracji zespołu pracującego na co dzień w różnych rolach i obszarach. Ma to szczególne znaczenie w warunkach pracy hybrydowej. Dla osób dojeżdżających do biura spoza Warszawy śniadania stanowią również praktyczne rozpoczęcie dnia pracy po dłuższej podróży.
Spółka oferuje pracownikom wsparcie aktywności fizycznej poprzez dofinansowanie kart sportowych. Dodatkowo raz w roku pokrywane są koszty serwisu rowerowego dla pracowników korzystających z roweru jako środka transportu.
Spółka regularnie wystawia drużynę w maratonie sztafetowym EKIDEN, w którym sześć osób wspólnie pokonuje dystans maratonu. W skład zespołu wchodzą zarówno osoby regularnie trenujące bieganie, jak i pracownicy uczestniczący w wydarzeniu rekreacyjnie, co sprzyja integracji zespołu bez elementu rywalizacji sportowej.
Spółka zapewnia możliwości rozwoju kompetencji oraz stopniowego rozszerzania zakresu odpowiedzialności w czasie. W FlexiSolutions występowały przypadki rozwoju zawodowego obejmujące przejście od ról juniorskich lub stażowych do ról menedżerskich w perspektywie kilku lat, w odpowiedzi na potrzeby organizacyjne oraz rozwój kompetencji poszczególnych osób.
W 2025 roku zrealizowano około 40 szkoleń wewnętrznych, co przełożyło się łącznie na blisko 1000 osobogodzin działań szkoleniowych. Szkolenia obejmowały zagadnienia merytoryczne związane z realizacją projektów, rozwojem systemu, narzędziami wykorzystywanymi w firmie oraz współpracą pomiędzy zespołami. Szkolenia wewnętrzne są prowadzone nieprzerwanie od 2023 roku. W 2026 roku planowane jest odświeżenie formuły ich realizacji poprzez wprowadzenie dedykowanych strumieni tematycznych, dostosowanych do potrzeb rozwijającego się zespołu.
Działania w obszarze organizacji pracy oraz rozwoju zespołu mają charakter praktyczny i są dostosowane do skali organizacji. Koncentrują się na rozwiązaniach wspierających codzienną współpracę pomiędzy różnymi funkcjami w firmie oraz rozwój kompetencji wykorzystywanych w bieżącej działalności.
Na koniec 2025 roku zespół FlexiSolutions liczył 31 osób. W ujęciu rok do roku liczebność zespołu wzrosła netto o 5 osób, co odzwierciedla rozwój skali działalności Spółki oraz rosnące potrzeby projektowe i produktowe.
Struktura zespołu obejmowała:
Zespół FlexiSolutions tworzą osoby pracujące w różnych obszarach funkcjonalnych, w tym konsultanci realizujący projekty dla klientów, programiści rozwijający system oraz osoby odpowiadające za administrację, sprzedaż i marketing. Struktura zespołu kształtowała się stopniowo wraz z rozwojem firmy oraz ewolucją realizowanych projektów.
Zespół FlexiSolutions tworzą osoby pracujące nie tylko w Warszawie, ale również w innych miastach w Polsce, m.in. w Białymstoku, Trójmieście, Lublinie i Toruniu. Przyjęty model pracy umożliwia współpracę z osobami spoza Warszawy bez konieczności relokacji. Większość pracowników spoza Warszawy pojawia się w biurze 2–3 razy w miesiącu, najczęściej korzystając z połączeń kolejowych, co pozwala łączyć pracę zdalną z regularnymi spotkaniami i utrzymywaniem relacji z zespołem.
FlexiSolutions działa w oparciu o prostą i czytelną strukturę zarządczą, dostosowaną do skali organizacji. Kluczowe decyzje biznesowe i organizacyjne podejmowane są najczęściej dwuosobowo – przez CEO oraz wspólnika pełniącego rolę CTO i posiadającego uprawnienia prokurenta.
Istotnym elementem funkcjonowania Spółki jest bieżące włączanie liderów obszarów w proces decyzyjny. Wiele inicjatyw i zmian ma swoje źródło w zespołach operacyjnych, a decyzje są poprzedzane konsultacjami z osobami odpowiedzialnymi za poszczególne obszary działalności.
Operacyjnie współpraca ta opiera się na regularnych rytuałach zarządczych. Z liderami obszarów odbywają się krótkie, codzienne spotkania („daily update”), służące omówieniu kluczowych tematów, planowaniu działań i podejmowaniu bieżących decyzji. Dodatkowo realizowane są cykliczne spotkania typu management review, poświęcone przeglądowi statusu projektów oraz kluczowych zagadnień organizacyjnych.
Bezpieczeństwo informacji oraz ochrona danych osobowych mają dla Spółki istotne znaczenie również ze względu na wymagania klientów – w szczególności dużych organizacji typu enterprise – z którymi FlexiSolutions zawiera umowy NDA oraz umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych.
W FlexiSolutions funkcjonuje polityka bezpieczeństwa informacji, określająca zasady ochrony danych, systemów oraz informacji przetwarzanych w ramach działalności Spółki. Polityka ta jest regularnie aktualizowana i co roku poddawana przeglądowi, tak aby uwzględniać zmiany regulacyjne, organizacyjne oraz techniczne.
W 2024 roku przeprowadzono audyt w zakresie ochrony danych osobowych (RODO), który zakończył się wdrożeniem wymaganych procedur oraz uporządkowaniem dokumentacji i praktyk organizacyjnych w obszarze przetwarzania danych. Przyjęte rozwiązania są stosowane w codziennej pracy zespołu i stanowią element bieżącego funkcjonowania Spółki.
FlexiSolutions od lat utrzymuje polisę ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej z tytułu prowadzonej działalności oraz odpowiedzialności zawodowej. Zakres i suma ubezpieczenia są dostosowywane do skali działalności Spółki oraz charakteru realizowanych projektów. W latach 2024–2025 Spółka zwiększyła sumę ubezpieczenia do poziomu 5 mln PLN, uwzględniając rosnącą skalę współpracy z klientami oraz odpowiedzialność wynikającą z realizacji projektów dla dużych organizacji.
Wraz z rozwojem skali działalności FlexiSolutions systematycznie dywersyfikuje portfel klientów, ograniczając koncentrację przychodów na pojedynczych relacjach biznesowych. W kolejnych latach wzrasta liczba klientów odpowiadających za zasadniczą część przychodów Spółki, a jednocześnie maleje udział największych odbiorców w łącznym strumieniu przychodów. Powyższe zmiany przekładają się na większą stabilność finansową oraz odporność modelu biznesowego na zmiany po stronie pojedynczych klientów.
Struktura przychodów opiera się zarówno na długoterminowych relacjach z klientami, jak i na stopniowym pozyskiwaniu nowych odbiorców, co pozwala łączyć stabilność współpracy z dalszym, kontrolowanym rozwojem działalności.
FlexiSolutions funkcjonuje na rynku od 2015 roku i współpracuje z klientami, w tym dużymi organizacjami typu enterprise, w oparciu o długoterminowe relacje biznesowe. W praktyce oznacza to dostosowywanie się do formalnych wymagań i standardów obowiązujących po stronie klientów, w tym akceptację kodeksów postępowania oraz zasad współpracy stosowanych przez klientów i partnerów biznesowych.
W 2025 roku Spółka wdrożyła kodeks postępowania wobec dostawców, obejmujący podstawowe zasady dotyczące zgodności z prawem, praw człowieka, przeciwdziałania dyskryminacji, godnych warunków pracy oraz przejrzystości i uczciwości współpracy.
Współpraca z klientami formalizowana jest w umowach. W wybranych przypadkach obejmuje ona również umowy serwisowe z gwarantowanym poziomem wsparcia (SLA). Takie rozwiązania są oferowane klientom jako opcja, a ich zakres i forma ustalane są indywidualnie, w zależności od charakteru współpracy i potrzeb klienta.
Obsługa zgłoszeń serwisowych realizowana jest w oparciu o centralny system zgłoszeniowy (JIRA), który służy do rejestrowania, monitorowania oraz obsługi zgłoszeń. Klienci mogą zgłaszać sprawy bezpośrednio w systemie, jak również za pośrednictwem innych kanałów komunikacji, takich jak e-mail czy telefon. Niezależnie od kanału zgłoszenia, sprawy porządkowane są i obsługiwane w jednym systemie.
W projektach wdrożeniowych realizowanych dla klientów standardem są regularne spotkania statusowe, organizowane co jeden lub dwa tygodnie, w zależności od charakteru projektu i ustaleń z klientem. Spotkania te służą bieżącemu omówieniu postępu prac, identyfikacji ryzyk oraz rozwiązywaniu otwartych kwestii.
Dodatkowo realizowane są okresowe podsumowania na poziomie komitetu sterującego, pozwalające na omówienie postępu prac, kluczowych ryzyk oraz kwestii wymagających decyzji. Taki sposób współpracy jest elementem umów projektowych i stanowi podstawowy mechanizm bieżącej komunikacji i nadzoru nad realizacją projektów.
W Spółce nie funkcjonują formalne procedury zgłaszania nieprawidłowości ani rozbudowane systemy eskalacji. Przyjęty sposób działania opiera się na niewielkiej skali organizacji oraz bezpośredniej komunikacji. Członkowie zespołu mają możliwość zgłaszania kwestii organizacyjnych i problemów bezpośrednio do przełożonych, liderów obszarów lub członków zarządu, w tym bezpośrednio do CEO.
Jednocześnie w obszarach wymagających formalizacji, w szczególności w zakresie bezpieczeństwa informacji oraz ochrony danych osobowych, Spółka posiada obowiązujące regulacje i procedury, zgodnie z którymi prowadzone są działania operacyjne.
FlexiSolutions uczestniczy w inicjatywach środowiska branżowego związanych z controllingiem i finansami. Spółka angażuje się m.in. w działalność Międzynarodowego Stowarzyszenia Controllerów (ICV, Internationale Controller Verein) poprzez udział w spotkaniach i wydarzeniach o charakterze merytorycznym.
CEO FlexiSolutions pełni społecznie funkcję Lidera warszawskiej regionalnej grupy roboczej ICV, uczestnicząc w praktycznej wymianie wiedzy i doświadczeń pomiędzy przedstawicielami środowiska controllingowego. W ramach tej działalności przedstawiciele FlexiSolutions prowadzą również zajęcia na studiach podyplomowych organizowanych przez Szkołę Główną Handlową w Warszawie we współpracy z ICV.
Przedstawiciele FlexiSolutions uczestniczą także w konferencjach i wydarzeniach branżowych, występując w roli zaproszonych prelegentów. Spółka publikuje ponadto artykuły eksperckie w branżowym czasopiśmie „Controlling i Zarządzanie”, dzieląc się doświadczeniami z zakresu controllingu, finansów oraz systemów klasy EPM.
Niniejsze opracowanie nie stanowi raportu ESG w rozumieniu formalnych standardów ani nie aspiruje do spełnienia wymogów wynikających z dyrektywy CSRD. Jego celem jest uczciwe i przejrzyste przedstawienie tego, jak FlexiSolutions faktycznie podchodzi do zagadnień środowiskowych, społecznych oraz ładu korporacyjnego – w skali adekwatnej do wielkości i charakteru działalności Spółki.
Opisane w dokumencie działania i praktyki nie są efektem wdrożenia formalnego programu ESG, lecz wynikiem codziennego funkcjonowania organizacji oraz decyzji podejmowanych w odpowiedzi na realne potrzeby zespołu, klientów i partnerów biznesowych. Spółka koncentruje się na rozwiązaniach mających praktyczne znaczenie operacyjne, unikając formalizacji wykraczającej poza aktualną skalę działalności.
FlexiSolutions zakłada dalszy rozwój w kolejnych latach. W tym kontekście obecne podejście do zagadnień ESG traktowane jest jako punkt wyjścia i kręgosłup dla przyszłego wzrostu – zbiór standardów i praktyk, które wraz z rozwojem organizacji mogą być stopniowo rozwijane i porządkowane, w sposób spójny z kulturą organizacyjną oraz oczekiwaniami interesariuszy.
